Categoria: Gestão

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ClienteSA Bate-papo & Insights | com Carlos Mathias da GCCcx

Para comemorar o Dia do Cliente, a ClienteSA realizou um Bate-papo & Insights especial para refletir, com feras no assunto, como o cliente vem recebendo as mudanças de cultura das empresas. Entre os executivos convidados, Carlos Mathias, CEO da GCCcx.

capa dez anos gcccx

GCCcx 10 anos

São dez anos de uma história que começou em 2012, passando por diversos tipos de produtos e serviços, mas sempre com foco em trazer a voz do cliente para o centro da estratégia.

Qualidade em Customer Experience | Entrevista para a ClienteSA

Que tal um bate-papo com muito conteúdo sobre Qualidade em Customer Experience? Nosso CEO, Carlos Mathias foi um dos convidados para participar da LIVE da ClienteSA com o tema: “Qualidade em CX: o que a Pandemia provocou e como vai ficar“. ? A live aconteceu no último dia 24/08 e está disponível no canal da…
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relatórios de monitoria de qualidade

5 relatórios essenciais para a Monitoria de Qualidade

Monitorar a qualidade do atendimento é fundamental para a gestão do relacionamento com o cliente. Seja através de equipe própria ou terceirizada, a monitoria pode trazer diversos dados e insights preciosos para tomada de decisão.

Em permanente evolução [Entrevista]

A entrevista abaixo pode ser conferida na íntegra através do site da ClienteSA (clique aqui) GCC destaca desenvolvimento de soluções para atender as novas expectativas do mercado Diante das mudanças de comportamento dos consumidores, ainda mais em um momento difícil para o País, as empresas no Brasil tiveram que se mexer para acompanhar as novas…
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