Tag: GCC Contact Center
, ,
14/01/2019
Post a Comment

Expectativas para 2019 [Entrevista]

O CEO da GCC, Carlos Mathias, concedeu uma entrevista para o portal Callcenter.inf.br, onde falou sobre mercado e expectativas para 2019.
Leia mais
Novidades GCC| Soluções em Gestão e Monitoria de Qualidade
, ,
08/01/2018
Post a Comment

Diretor da GCC é entrevistado pelo Callcenter.inf

Carlos Mathias, CEO e sócio-fundador da GCC, concedeu entrevista ao portal Callcenter.inf.br para carimbar o bom início 2018. Nessa entrevista, nosso CEO abordou temas como o mercado de Contact Center e atendimento ao cliente em 2017, como foi para a GCC esse ano e, é claro, expectativas para 2018.
Leia mais
Categorias
Monitoria de Qualidade Digital GCC
Posts recentes
Tags
argumentação atendimento ao cliente atendimento ao consumidor avaliação call center Callcenter.inf CIC Brasil ClienteSA Congresso ClienteSA conhecimento Customer Experience d+ qualidade depoimento diagnóstico dicas endomarketing entrevista funções do gestor de qualidade gcc GCC Contact Center gestão gestão da qualidade gestão de qualidade inteligência artificial monitoria call center monitoria contact center monitoria de atendimento monitoria de qualidade monitoria de sac monitoria digital monitoria humana plataforma de treinamento Prêmio ClienteSA Prêmio Latam qualidade qualidade de atendimento qualidade de atendimento ao cliente relatórios sac speech analytics terceirização treinamento XVIII Prêmio ABT XVIII PrêmioABT