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Monitoria e Gestão da Qualidade – impactos na retenção, churn e resultados

A monitoria e gestão da qualidade do atendimento podem ir muito além das notas de qualidade, impactado retenção e churn. Saiba mais.

Qualidade em Customer Experience | Entrevista para a ClienteSA

Que tal um bate-papo com muito conteúdo sobre Qualidade em Customer Experience? Nosso CEO, Carlos Mathias foi um dos convidados para participar da LIVE da ClienteSA com o tema: “Qualidade em CX: o que a Pandemia provocou e como vai ficar“. ? A live aconteceu no último dia 24/08 e está disponível no canal da…
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