D+ Qualidade é apresentado em Seminário promovido pelo PrêmioABT
Por ter sido uma das empresas vencedoras do XVIII PrêmioABT, a GCC apresentou o case D+ Qualidade no Seminário Excelência em Relacionamento com o Cliente.
Monitoria de Qualidade: os benefícios da terceirização
Com a expansão e especialização de diversos segmentos de mercado, o atendimento ao cliente não ficou de fora da terceirização. Mas garantir a qualidade é essencial nesse processo.
Monitoria de Qualidade: Benefícios para Assessorias
Uma preocupação das Empresas ao terceirizar é garantir a qualidade no atendimento ao seu cliente. Por isso, o trabalho de Gestão e Monitoria de Qualidade torna-se tão importante.
Por que a Monitoria de Qualidade é tão importante?
Se você trabalha na área de Atendimento ao Cliente, certamente já ouviu falar da Monitoria de Qualidade. Agora, você sabe o porquê dela ser tão importante?
Novos Desafios GCC
O mundo globalizado não para. E a GCC Contact Center também não. Afinal, quer desafio maior do que ser a melhor empresa para nossos clientes?
