Monitoria Digital x Humana: os modelos da monitoria de qualidade
Entenda melhor as principais diferenças entre os modelos de Monitoria de Qualidade: a Monitoria Humana e a Monitoria Digital.
Speech Analytics: tecnologia agora é D+ Qualidade
A soluções de Gestão e Monitoria de Qualidade da GCC estão ainda mais tecnológicas. Agora, o D+ Qualidade possui Speech Analytics integrado.
D+ Qualidade é apresentado em Seminário promovido pelo PrêmioABT
Por ter sido uma das empresas vencedoras do XVIII PrêmioABT, a GCC apresentou o case D+ Qualidade no Seminário Excelência em Relacionamento com o Cliente.
Monitoria de Qualidade: os benefícios da terceirização
Com a expansão e especialização de diversos segmentos de mercado, o atendimento ao cliente não ficou de fora da terceirização. Mas garantir a qualidade é essencial nesse processo.
